Devoluciones claras.

Esta política aplica a pedidos de Omega-3 Max 1000 realizados en golvera.info. De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor administrada por PROFECO, tienes 30 días naturales desde la recepción para notificarnos tu deseo de devolver.

1. Solicitud

Escribe a [email protected] o llama al +52 33 1234 5602 con tu nombre, número de pedido y motivo. Responderemos dentro de 3 días hábiles con instrucciones. Guarda el comprobante de entrega y el folio.

2. Estado del envase

El producto debe devolverse en su embalaje original, sellado y sin alteraciones. Por razones de higiene, los envases abiertos pueden quedar excluidos cuando la ley aplicable lo permita. Revisaremos el estado al recibirlo.

3. Transporte

Te indicaremos el medio de devolución y el domicilio de recepción. No envíes paquetes sin autorización previa. Los costos y responsabilidades se informarán de forma individual antes de completar el trámite.

4. Revisión

La revisión se realiza en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción. Si procede, comunicaremos la resolución y el método de reembolso correspondiente a la modalidad de compra.

5. Cambios

La versión vigente es la publicada el 30 de agosto de 2026. Cualquier actualización indicará fecha y alcance. Para dudas, nuestro equipo atiende de lunes a viernes de 9:00–17:00.